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上海市嘉定區安亭

博園路8155弄44號2602室201805

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Mr潘/George Pan 159 0186 8799

Mr潘/Danny Pan  185 0178 5515

技術服務

質保及售后維保計量服務

1.1質量保證

  • 質量保證體系涵蓋:原廠設備和配套設備的采購、運輸及現場安裝指導、調試、維護等,即從設備采購到使用的各個環節。
  • 設備的配置:按合同中所注明的產品訂貨號和規格、品牌等進行訂貨。
  • 產品的驗收:按合同中規定的細則為依據,經雙方逐項驗收合格后,簽字確認。
  • 安裝與調試:與現場培訓相結合,提供調試服務。
  • 維護:工程在安裝后接線、調試、驗收合格后,進入系統維護期。在合同簽定的保修期內,所有設備質量問題由我公司負責處理。

1.2服務保障

上海希節儀器公司已在石化、汽車等行業積累了較多的服務經驗,本著“客戶的需求就是我們的使命”的原則,我們將對所售出所有產品提供優先售后服務,針對本項目我們的服務包括:

1.2.1    項目期內的服務

  • 負責指導所有售出設備的現場進行安裝指導、接線。
  • 負責對所有售出儀器設備的調試標定,并配合DCS回路調試。
  • 對相關人員進行培訓,使其掌握必要操作及日常維護、保養技能。
  • 調試驗收結束后,負責協調配合第三方計量檢測機構(如上海計量院)對氣體探頭進行強檢認證,并提供合格計量校準/檢定證書。

1.2.2    質保期內的服務

  • 提供定期回訪。根據設備后期運行情況,指派對口技術人員定期回訪現場,解決用戶使用過程中的疑問,并解決實際問題,使設備始終保持在良好的工作狀態。
  • 現場維保技術支持。年間如果客戶需要對已安裝設備進行維保標定,可提前2周預約,我公司將免費指派技術服務工程師現場支持,但不超過4次。
  • 免費提供質保期內備件支持,如若質保期內出現備件損壞,將于2周內提供至現場,并進行更換。

1.2.3    質保期后的服務

  • 由技術服務工程師或原廠技術人員提供24小時電話支持,如有需要前往現場的,3-5個工作日內現場響應。
  • 提供所售出設備的耗材和備件銷售,所有備件價格按市場價的7.5折。
  • 可與貴司簽訂長期售后服務協議,更好的幫助貴司生產的平穩運行。

合作品牌
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